Prevenire
Inventario fotografico aggiornato, regole della casa firmate, numero di ospiti dichiarato e verificato. La maggior parte dei danni gravi arriva da prenotazioni che avresti potuto rifiutare.
Documentare
- Foto datate del check-out con dettaglio del danno.
- Preventivo o fattura di riparazione.
- Messaggi con l'ospite tenuti dentro la piattaforma.
Richiedere il rimborso
Le procedure delle piattaforme hanno tempi stretti: la richiesta va aperta subito dopo il check-out e prima del successivo. Nella gestione ce ne occupiamo noi, con il fascicolo già pronto.